HIROGINZA barber shop sakae

HIRO GINZA BARBERSHOP 栄店

たろうさん
男性

【ご新規様】カット+白髪ぼかし

技術

丁寧にカットをしていただきありがとうございました。大満足です。

次回は別のメニューを体験してみたいです。

担当:
内川拓哉

たろう様
前回はお忙しい中ご来店いただきまして、ありがとうございます。
満足していただけたみたいで、嬉しいです。

リラクゼーションのメニューから、パーマまで豊富にありますので
気になるメニュー等あればいつでもご相談ください。

次回のご来店も、心よりお待ちしております。
HIROGINZA BARBER SHOP栄店

キンタさん
男性60代前半

【ご新規様】メンズカット+極上耳掃除

技術

私の希望通りの髪形に仕上げて頂きました。
これでも十分に満足なのですが、髭剃りと耳掃除をしてもらい、うっかり寝てしまいました。
とても気持ちが良かった。一月後が待てない感じです。
また、来月もよろしくお願いします。

担当:
上口 雄大

キンタ様
前回はお忙しい中ご来店いただきまして、ありがとうございます。
大変嬉しいお褒めの言葉も、ありがとうございます!
床屋の醍醐味でもある顔剃りも、耳掃除も褒めていただき嬉しいです。
その他にも、顔のマッサージ等リラックスできるメニューもございますので、いつでもご相談ください。

次回のご来店も、心よりお待ちしております。
HIROGINZA BARBER SHOP栄店

林さん
男性30代前半

カットコース¥5940

技術

相変わらず安定の技術

担当:
内川拓哉

この度はご来店いただきまして、ありがとうございます。
お褒めの言葉もいただき、嬉しいです!

また次回も満足していただけるよう、技術の向上に努めてまいります。
次回のご来店、心よりお待ちしております。
HIRO GINZA BARBER SHOP栄店

初見さん
男性30代後半

【ご新規様 平日ご予約】初回カットコース5346円

接客

旅行中に利用しました。
男性スタッフの方は接客も技術も丁寧で良かったです。

ただ、別の女性スタッフの対応にはかなり不快感がありました。
シャンプーや顔拭きが全体的に雑で、前屈みシャンプーで顔に水がかかるのは仕方ないとしても、全体的に配慮がなく、シャンプー後なんかは髪から水が垂れている状態でした。

特にシェービング時に口周りを強めに何度も触られたのが不快でした。
また、こちらに確認もなく眉毛を整えようとされたため、正直不安になり、自分から「眉毛は大丈夫です」と断りました。普通は事前に確認があるものだと思います。

さらに、蒸しタオルの水気を切る動作を、自分が横になっている顔のすぐ横でされ、水が顔にかかりました。

施術中も他のお客様との会話で店内がかなり騒がしく、落ち着ける雰囲気ではありませんでした。
良いスタッフの方もいただけに、接客品質の差が大きく残念でした。

担当:
HIRO GINZA BARBERSHOP 栄店

この度はご来店いただき、誠にありがとうございました。
また、旅行中の貴重なお時間に当店をご利用いただいたにもかかわらず、不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。

シャンプーやシェービング時の配慮不足、確認不足の対応により、ご不安・ご不快な思いをさせてしまったことを真摯に受け止めております。
特に施術中の細やかな気配りやお声がけは当然徹底すべきことであり、今回ご指摘いただいた内容をスタッフ全員で共有し、接客・技術ともに改善に努めてまいります。

また、店内環境につきましても、より快適にお過ごしいただける空間づくりを見直してまいります。
この度は貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。

ふかさわさん
男性30代前半

【常連様】いつも通り

技術

フェードが綺麗で最高です。いつもありがとうございます。

担当:
井戸康博

この度は数あるサロンの中から、当店をお選びいただき誠にありがとうございます。
初めてのご来店でご不安もあったかと思いますが、仕上がりや接客にご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
今後も安心してお任せいただけるよう、技術・サービスともにさらに磨いてまいります。
ぜひ次回もお気軽にご相談ください。
またのご来店を心よりお待ちしております。
HIRO GINZA BARBER SHOP栄店

2 / 3 123